Biểu đồ không hiển thị hoặc trông lạ?

Thử nhanh các bước sau

Làm theo thứ tự, dừng lại ngay khi biểu đồ hiển thị trở lại:

1. Cập nhật lên phiên bản mới nhất. Đảm bảo bạn đang dùng bản AlphaSet mới nhất từ App Store hoặc Google Play. Phiên bản cũ là nguyên nhân phổ biến nhất khiến biểu đồ lỗi.
2. Đóng và mở lại ứng dụng. Thao tác đơn giản này thường giải quyết các trục trặc hiển thị tạm thời.
3. Làm mới / tải lại biểu đồ. Kéo để làm mới màn hình hoặc chuyển sang tab khác rồi quay lại.
4. Kiểm tra kết nối mạng. Đảm bảo thiết bị có Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định - biểu đồ cần kết nối để tải dữ liệu mới nhất.

🖼️ [IMAGE PLACEHOLDER] Ảnh thao tác kéo-để-làm-mới trên màn hình biểu đồ dashboard AlphaSet, nền tối accent mint, kèm icon refresh.

Lưu ý quan trọng

Biểu đồ chỉ là phần hiển thị - nếu nó không lên, điều đó không ảnh hưởng tới giao dịch hay tới tiền của bạn.

Tiền của bạn luôn nằm trên sàn của bạn. AlphaSet không bao giờ giữ tài sản của bạn. Bạn luôn có thể mở app sàn (BingX / Bybit / Hyperliquid cho Alpha Crypto, DNSE - app Entrade X - cho Alpha Stock VN) để xem số dư và hoạt động giao dịch thực bất cứ lúc nào.

Khi nào nên liên hệ hỗ trợ?

Nếu đã thử tất cả các bước trên mà biểu đồ vẫn không hiển thị hoặc vẫn trông lạ:

• Chụp màn hình biểu đồ đang lỗi.
• Gửi ảnh đó vào chat hỗ trợ trong ứng dụng - đội ngũ sẽ khắc phục nhanh.

Xem [[contact-support]] để biết cách gửi đúng thông tin.