Chính sách bảo mật
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Hiệu lực: 8 tháng 5, 2026
Thời gian đọc ước tính: 9 phút
Zeno JSC ("Zeno JSC", "AlphaSet", "chúng tôi") vận hành nền tảng AlphaSet tại alphaset.org. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ.
Bằng việc sử dụng AlphaSet, bạn đồng ý với các thông lệ được mô tả trong Chính sách bảo mật này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu tài khoản
- Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại (nếu cung cấp)
- Thông tin đăng nhập tài khoản (xử lý qua xác thực bảo mật — mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần)
- Quốc gia cư trú
- Tài liệu xác minh danh tính (nếu yêu cầu KYC)
Dữ liệu hóa đơn và thanh toán
- Chi tiết phương thức thanh toán (xử lý qua nhà cung cấp thanh toán — Zeno JSC không lưu trữ số thẻ đầy đủ)
- Địa chỉ thanh toán, lịch sử giao dịch, trạng thái đăng ký
Dữ liệu sàn và giao dịch
- API key của sàn (lưu trữ mã hóa AES-256 — không bao giờ để lộ dưới dạng văn bản thuần)
- Tài khoản sàn được kết nối và các Alpha đã chọn
- Lịch sử giao dịch và dữ liệu hiệu suất được tạo qua AlphaSet
- Số dư token và lịch sử tiêu thụ
Dữ liệu sử dụng
- Các trang đã truy cập trên alphaset.org, tính năng đã dùng, hành động trong nền tảng
- Thời gian và thời lượng phiên, đường dẫn nhấp chuột, sự kiện lỗi
Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt
- URL giới thiệu, vị trí địa lý (cấp quốc gia/khu vực)
Dữ liệu liên lạc
- Yêu cầu hỗ trợ, email và tin nhắn chat bạn gửi cho chúng tôi
- Phản hồi, kết quả khảo sát và các đóng góp tự nguyện khác
Dữ liệu cookie
Xem Chính sách cookie để biết đầy đủ chi tiết.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Cung cấp và vận hành Dịch vụ (tài khoản, giao dịch, đăng ký) | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý thanh toán và quản lý hóa đơn | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (tuân thủ KYC/AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo dịch vụ (gia hạn đăng ký, cảnh báo giao dịch, cập nhật hệ thống) | Thực hiện hợp đồng / Lợi ích chính đáng |
| Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp | Lợi ích chính đáng |
| Cải thiện hiệu suất nền tảng và sửa lỗi | Lợi ích chính đáng |
| Phân tích để hiểu cách sử dụng nền tảng | Lợi ích chính đáng |
| Gửi thông tin tiếp thị (khi có sự đồng ý của bạn) | Sự đồng ý |
| Phát hiện gian lận và duy trì bảo mật nền tảng | Lợi ích chính đáng / Nghĩa vụ pháp lý |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật và phản hồi các yêu cầu hợp pháp | Nghĩa vụ pháp lý |
3. Dữ liệu chúng tôi không bán
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh và/hoặc tổng hợp (không thể nhận dạng bạn) cho mục đích phân tích, nghiên cứu hoặc báo cáo ngành.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ — Bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng: lưu trữ đám mây (vd AWS, Azure), xử lý thanh toán, gửi email, công cụ phân tích, phần mềm hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc hợp đồng phải bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ dùng cho dịch vụ họ cung cấp cho chúng tôi.
- Sàn giao dịch và nhà môi giới — Các sàn (Bybit, BingX, Bitget, Exness, FM) nhận lệnh API để thực thi giao dịch. Zeno JSC không chia sẻ dữ liệu hồ sơ cá nhân của bạn với sàn ngoài những gì cần thiết để thiết lập kết nối API.
- Cơ quan pháp luật — Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu được yêu cầu bởi luật hiện hành, lệnh tòa hoặc cơ quan chính phủ, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hay sự an toàn của Zeno JSC, người dùng hoặc công chúng.
- Chuyển nhượng kinh doanh — Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ chuyển nhượng nào như vậy.
5. API key của sàn
API key của sàn được lưu trữ bằng mã hóa AES-256. Key chỉ cấp cho AlphaSet quyền thực thi giao dịch — quyền rút tiền không bao giờ được yêu cầu. API key:
- Không bao giờ được ghi log dưới dạng văn bản thuần
- Không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ sàn liên quan để thực thi giao dịch
- Bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi khi chấm dứt tài khoản hoặc ngắt kết nối API
6. Lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản | Thời gian tồn tại tài khoản + 6 năm sau khi chấm dứt |
| Hồ sơ giao dịch và thanh toán | 5 năm kể từ ngày giao dịch |
| Trao đổi hỗ trợ | 6 năm kể từ khi giải quyết |
| Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật | 90 ngày kể từ khi thu thập |
| Hồ sơ đồng ý tiếp thị | Đến khi rút lại sự đồng ý + 3 năm |
| Tài liệu KYC/danh tính | Theo yêu cầu của luật AML hiện hành |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
7. Quyền của bạn
Tùy theo khu vực pháp lý, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Truy cập — Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ về bạn.
- Chỉnh sửa — Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Xóa — Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
- Tính di động — Yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được.
- Hạn chế — Yêu cầu chúng tôi giới hạn cách xử lý dữ liệu của bạn.
- Phản đối — Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng.
- Rút lại sự đồng ý — Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@alphaset.org. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày (có thể gia hạn đến 60 ngày cho các yêu cầu phức tạp). Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
8. Bảo mật
Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
- Mã hóa AES-256 cho API key được lưu trữ
- Mã hóa TLS cho dữ liệu đang truyền
- Kiểm soát truy cập theo vai trò cho việc truy cập dữ liệu nội bộ
- Đánh giá bảo mật và rà soát lỗ hổng định kỳ
Không biện pháp bảo mật nào hiệu quả 100%. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo yêu cầu của luật hiện hành.
9. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự trên alphaset.org. Xem Chính sách cookie để biết đầy đủ về những gì chúng tôi dùng và cách quản lý tùy chọn của bạn.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
AlphaSet không hướng đến cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn cho rằng một trẻ vị thành niên đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ support@alphaset.org và chúng tôi sẽ xóa kịp thời.
11. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ trên máy chủ đặt bên ngoài quốc gia cư trú của bạn. Khi dữ liệu được chuyển quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo Chính sách bảo mật này và luật hiện hành.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong nền tảng trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn có tại alphaset.org/legal.
13. Liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư:
Email: support@alphaset.org
Tiêu đề: Yêu cầu bảo mật — [Tên của bạn]
Cập nhật lần cuối: 8 tháng 5, 2026